Política de privacidad

Quiénes somos

ElderCare Meds (Vitalys) es una plataforma de recordatorios y seguimiento de medicación para adultos mayores y sus familias. Para cualquier consulta sobre esta política escribinos a [email protected].

Qué datos tratamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, teléfono, país/ciudad y contraseña. Si entrás con Google, recibimos los datos básicos de tu perfil (nombre y correo).
• Datos de salud: los adultos a tu cargo, sus medicamentos, dosis, horarios, historial de tomas (tomadas, salteadas o perdidas), stock y fotos de las cajas de medicamentos que subas. Son la función central de la app.
• Datos técnicos: un identificador del dispositivo necesario para entregarte las notificaciones y alarmas, y registros mínimos de operación y de fallos del servicio.
• Datos de pago: si contratás un plan, el pago lo procesa Stripe; nosotros no vemos ni guardamos tu tarjeta, solo el estado de la suscripción.

Para qué los usamos

• Programar y sonar los recordatorios y alarmas de medicación.
• Avisar a los familiares y cuidadores del plan cuando una dosis se pierde o el stock está por acabarse.
• Mostrar el historial y la adherencia al tratamiento.
• Operar, mantener y mejorar el servicio.

No vendemos tus datos. No usamos tus datos de salud para publicidad. No hay anuncios en la app.

Con quién se comparten

• Tu círculo de cuidado: los familiares y cuidadores que VOS invitás a tu plan ven los datos de los adultos que el administrador les habilita (y pueden dejar de verlos cuando se les quita el acceso).
• Proveedores de infraestructura: usamos Google Firebase Cloud Messaging para entregar notificaciones y Stripe para procesar pagos. Actúan como encargados del tratamiento; no les vendemos datos.
• Autoridades: solo si una ley u orden judicial válida nos obliga.

Cuánto tiempo los guardamos

Mientras tu cuenta exista. Al eliminarla se borran tu cuenta y todos los datos que posee (adultos a cargo, medicamentos, historial, fotos, dispositivos). Retenemos únicamente los registros de facturación que exige la contabilidad. Si un familiar te cuida desde su propia cuenta, su registro de tu cuidado le pertenece a él y no se borra con tu cuenta — solo se desvincula tu acceso.

Tus derechos

Podés acceder, corregir y eliminar tus datos. La eliminación de la cuenta está disponible dentro de la app (Perfil → Eliminar mi cuenta) y también sin la app: cómo eliminar tu cuenta.

Seguridad

Toda la comunicación viaja cifrada (HTTPS/TLS). Las contraseñas se guardan con hash. El acceso a los datos de un adulto está limitado a su círculo de cuidado según los permisos que configure el administrador del plan.

Menores de edad

ElderCare Meds está pensada para adultos (cuidadores, familiares y adultos mayores). No está dirigida a menores de 18 años ni recolectamos datos de menores a sabiendas.

Aviso importante

ElderCare Meds no es un dispositivo médico: no diagnostica, trata, cura ni previene ninguna condición. Los recordatorios son una ayuda organizativa. Ante cualquier duda sobre tu medicación o tu salud, consultá a un profesional de la salud.

Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo vamos a avisar en la app o por correo antes de que el cambio entre en vigencia.